受理消费者投诉工作作为消协组织的一项重要基础性工作。几年来，各级消协组织受理投诉工作人员，认真学习“三个代表”重要思想和国家有关法律、法规，努力提高依法受理投诉的水平，用真情、爱心和汗水化解了大量消费纠纷，为保护广大消费者的合法权益，促进社会主义市场经济健康发展，维护社会稳定做出了积极贡献，在全国消协受理投诉工作岗位上涌现出一大批成绩突出的先进个人。　　为激励和调动全国各级消协组织及其工作人员的积极性和创造性，经各省级消协组织推荐、中消协常务理事会决定：授予赵林平、袁永全、孙常军、王伟斌、林陵、何俊秋、武卫民、华小平、杨剑昌、徐和等十位同志“第二届全国十佳受理投诉工作者”称号。金智等34位同志获“第二届全国十佳受理投诉工作者提名奖”。　　荣获“第二届全国十佳受理投诉工作者”名单　　（按行政区划排序）　　　　　　　　　　赵林平　北京市石景山区消费者协会秘书长　　袁永全　天津市武清区消费者协会秘书长　　孙常军　河北省消费者协会投诉部主任　　王伟斌 上海市闸北区消费者协会工作人员　　林　陵　江苏省消费者协会投诉部主任　　何俊秋　江西省新余市消费者协会工作人员　　武卫民　山东省消费者协会投诉事务部主任　　华小平　湖北省浠水县消费者委员会秘书长　　杨剑昌　广东省深圳市罗湖区消费者委员会工作人员　　徐　和　宁夏回族自治区中宁县消费者协会工作人员　　　　荣获“第二届全国十佳受理投诉工作者提名奖”名单　　（按行政区划排序）　　　　　　　　　　　　　金 智 北京市密云县消费者协会秘书长　　李俊生 天津市南开区消费者协会秘书长　　张秀芹 河北省迁安市消费者协会秘书长　　王金海 山西省平遥县消费者协会秘书长　　李俊哲 山西省临猗县消费者协会秘书长　　袁威伟 内蒙古自治区消费者协会投诉监督部主任　　全 旭 辽宁省北宁市消费者协会秘书长　　梅春发 辽宁省鞍山市消费者协会秘书长　　张彦昌 吉林省吉林市船营区消费者协会秘书长　　郭建秋 吉林省蛟河市消费者协会秘书长　　陈彦华 黑龙江省大庆市萨尔图区消费者协会秘书长　　潘明辉 黑龙江省哈尔滨市消费者协会投诉部副部长　　李沪仁 上海市徐汇区消费者协会秘书长　　丁志琴 江苏省姜堰市消费者协会副秘书长　　陆炳弟 浙江省东阳市消费者协会工作人员　　王建华 浙江省衢州市消费者协会秘书长　　王加福 安徽省马鞍山市消费者协会工作人员　　商荣章　福建省漳浦县消费者委员会秘书长　　王国涛 山东省莘县消费者协会副秘书长　　周 钢 河南省新乡市消费者协会秘书长　　范宏涛 河南省郑州市消费者协会工作人员　　秦玉翠 湖北省武汉市洪山区消费者协会秘书长　　刘让文 湖南省冷水江市消费者委员会秘书长　　胡南香 湖南省郴州市消费者委员会秘书长　　钟长城 广东省顺德市消费者委员会秘书长　　陈 东 广西壮族自治区南宁市消费者协会法律咨询部主任　　吴家琼 重庆市江津消费者权益保护委员会秘书长　　许志明 四川省保护消费者权益委员会投诉部主任　　王云华 云南省景洪市保护消费者权益委员会工作人员　　杨忠华 云南省瑞丽市保护消费者权益委员会秘书长　　张锐敏 陕西省汉中市消费者协会秘书长　　闻秀荣 甘肃省嘉峪关消费者协会秘书长　　李玉兰 青海省西宁市消费者协会工作人员　　贾 明 宁夏银川市消费者协会秘书长