广东佛山:一季度预付消费投诉同比激增两倍
来源: 佛山日报
2015年6月11日
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在美容美发、汽车保养、衣物洗涤、商场超市等行业,预付费式消费模式迅速发展,但投诉量也逐年上升。今年一季度,广东省佛山市各级工商部门共受理预付费式消费投诉211件,同比上升224.6%。

该市工商局12315投诉举报中心分析称,消费款的预先支付使得消费者丧失主动权,加之商家服务水平参差不齐,部分商家信用缺失,优惠背后暗藏消费陷阱。因此,建议消费者在进行预付费式消费时应注意详细了解商家的资质信誉、场所设备和经营状况。此外,充值金额不宜过大,降低因商家突然倒闭、服务过期而造成的损失。在接受服务过程中,如果发生人身财产损伤,消费者应立即报警、就医,并保留相关医疗凭证、消费凭证,以便日后维权。

   

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