总局领导充分肯定北京12315工作
来源: 国家工商总局消费者权益保护局    2004年11月12日     [字体: ]

20041110日、1111日,国家工商总局王东峰副局长在北京市工商局张志宽局长陪同下,先后视察了丰台分局12315投诉举报中心及市局12315指挥调度中心的工作情况。在参观调研中,王东峰副局长了解了北京12315调度指挥体系、投诉举报三级网络建设和日常管理情况,并充分肯定了北京12315工作模式、定位以及对工作的探索,认为其在全国工商系统发挥了很好的示范作用,表示要在全国工商系统推广应用12315软件,充分发挥12315在工商系统行政执法、市场监管的作用。

视察调研期间,王东峰副局长细致观看了12315软件的首页服务、综合查询、信息服务、绩效考核等功能演示;详细询问了三级平台信息反馈、信息督办、信息分析等工作;认真听取了丰台分局12315投诉举报中心利用信息为领导决策提供服务,为行政执法提供依据等工作的介绍。

国家工商总局王东峰副局长对北京12315工作充分肯定的同时,也提出了对北京市局12315工作的建议和希望。我们将按国家工商总局领导的要求,结合工作实际,不断完善、提升12315软件功能,利用软件功能建立食品安全、消费安全预警机制,真正形成工商系统行政执法的指挥调度中心。在今后工作中,我们要加强与食品安全、经济户口等系统的联系,实现互联互通,为领导决策、市场监管、辖区经济状况及各项业务职能的延伸提供更有针对性的市场信号和数据支持。

 

北京市工商局12315消费者投诉中心

                             20041111