11月4日至5日，湖北省工商局在宜昌市召开全省工商系统12315工作现场会后，全省各地及时进行了传达贯彻，并结合实际提出了下步12315工作目标和措施，迅速掀起了12315工作建设的高潮。

　　黄石市局提出，要加强12315维权工作的硬件建设，明年一季度在阳新县局建成12315信息化平台，实现全系统12315信息化网络联网；明确了下步开展12315进企业、进社区、进市场、进农村“四进”活动举措。同时，进一步完善和健全了12315值班、转办、分析、反馈、报告和考核制度；通过开办专栏、编辑快讯、设置公益广告牌等方式加强舆论宣传。

　　十堰市局提出，要加快12315信息化平台建设，力争在年底前建成覆盖市城区的维权信息网络，尽快实现12315维权工作信息化管理。同时，借鉴先进经验，进一步加强12315制度化建设，实现各项工作流程的制度化管理。

　　荆州市局及时召开全市系统12315工作会议，在认真总结近年来12315工作经验的基础上，对全市系统12315工作进行了再宣传，再动员，再部署。同时，针对当前市局指挥中心人员偏少的状况，及时增加一名接线员、二名调解人员充实12315维权工作。

　　荆门市局及时召开全市系统12315工作会议，各单位交流了前段维权网络建设情况，提出要重视和加强系统12315维权网络建设，进一步完善体系，落实制度，强化培训，抓好督促检查，推动12315维权工作深入开展。

　　鄂州市局及时向市政府分管领导作了汇报，召开专题会议进行了传达。着手对全市系统12315工作人员分期分批进行岗位培训，并拟对消费信息披露、消费警示、重大事件报告、岗位培训、电子信息管理等五项制度进行完善，汇编一本《12315工作规范手册》。

　　孝感市局及时召开各县（市、区）局分管副局长和公平交易分局负责人会议，要求进一步提高对12315维权工作的重要性和必要性认识，加快12315维权网络建设步伐，力争在明年实现市、县、所三级维权网络化管理。

　　咸宁市局及时召开局长办公会，徐波局长要求认真贯彻落实好宜昌现场会精神，对照经验，寻找差距，加快步伐。市局已将12315信息化平台建设纳入系统“红盾信息网”建设规划，并拟在明年6月底以前建成全市系统三级信息化网络平台。同时，进一步加强12315工作制度建设。

　　随州市局柳慈清局长主持召开专题会议，提出拟在新建办公楼的基础上，投资建设具有现代化通讯指挥功能的12315信息化管理平台。同时，进一步推进12315进社区、进企业、进村镇、进学校活动，建立基层维权组织受理咨询、调解协议、法规宣传“三簿”制度；拟制定出台《12315申诉举报工作规范》，在明年进行一次集中培训。

　　恩施州局杨志如局长主持召开专题会议，对下步12315工作进行了专题研究。提出要充分认识12315维权工作的重要性，进一步完善12315维权体系建设和制度建设，加大必要的硬件投入，积极推行规范化管理。

　　仙桃市局结合贯彻落实宜昌现场会精神，投资40余万元建设12315信息化管理系统，目前安装调试工作已近尾声，力争在年底前投入使用。同时，结合实际，制定和完善12315维权网络运作规范，推动维权工作深入开展。

　　潜江市局提出，在力所能及的情况下，加大12315维权工作的硬件投入，并增派人员，充实力量。同时，在过去已有的制度基础上，不断完善维权工作的内部运转机制，切实用制度来约束人，用机制来激励人。

　　武汉市局通过在江夏分局召开全市系统12315农村维权工作现场会的方式，对全市农村维权工作进行了总结、交流、部署；黄冈市局、襄樊市局和林区工商局也召开专题会议，对会议精神进行了传达贯彻，并对下步12315工作进行了安排。

　　（此文由湖北省工商局提供原文刊登）