禹州12315快速调解一起种子质量集体投诉
来源: 国家工商总局消费者权益保护局    2005年7月3日     [字体: ]

     6月30日,河南省禹州市工商局利用12315投诉网络平台迅速调解一起种子质量集体投诉,显示了12315网络平台迅速、高效的服务特点。
  当天下午,禹州市颖川办事处朱坡村26户农民来到工商局12315申诉中心,称在市种子公司购买的种子出现质量问题,经销商拒绝赔偿逃避责任;
  接到分流投诉的钧台工商所12315接待站工作人员迅速对此展开了调查。面对重多来访农民,工作人员一边热情接待、稳定来访农民的情绪,讲解《种子法》、《禹州市人民政府关于加强农业生产资料市场管理的通告》的规定,逐一查看、登记投诉农民的购买的种子或相关票据,一边通知种子经销商到钧台工商所接受调查。
  当天下午,在钧台工商所12315接待站的调解下,种子经销商与26户农民达成协议,种子经销商当场兑付26户农民购买玉米种子款共984元。

 

(此文由河南禹州市工商局提供原文刊登)