6月30日，河南省禹州市工商局利用12315投诉网络平台迅速调解一起种子质量集体投诉，显示了12315网络平台迅速、高效的服务特点。
　　当天下午，禹州市颖川办事处朱坡村26户农民来到工商局12315申诉中心，称在市种子公司购买的种子出现质量问题，经销商拒绝赔偿逃避责任；
　　接到分流投诉的钧台工商所12315接待站工作人员迅速对此展开了调查。面对重多来访农民，工作人员一边热情接待、稳定来访农民的情绪，讲解《种子法》、《禹州市人民政府关于加强农业生产资料市场管理的通告》的规定，逐一查看、登记投诉农民的购买的种子或相关票据，一边通知种子经销商到钧台工商所接受调查。
　　当天下午，在钧台工商所12315接待站的调解下，种子经销商与26户农民达成协议，种子经销商当场兑付26户农民购买玉米种子款共984元。

(此文由河南禹州市工商局提供原文刊登)