中国消费者报南宁讯 (何正君 记者顾艳伟)近日，广西区南宁市工商局召开12315消费投诉信息公示新闻发布会，发布南宁市第一季度重点行业、重点经营者投诉较集中的消费投诉信息，苏宁云商、南宁百货等多家企业榜上有名。

据了解，今年第一季度，南宁市消费投诉主要集中在家用电器、汽车、房屋装修、服装鞋帽、美容美发等领域，投诉受理总量为134件。

家用电器类投诉居首的是广西苏宁云商销售有限公司(含分支机构)和南宁百货大楼股份有限公司(含分支机构)，投诉受理量均为12件。

汽车类投诉排行榜中，广西桂海通达汽车销售服务有限公司、广西恒骏汽车销售服务有限公司和南宁广元丰田汽车销售服务有限公司分列前三位。

《南宁市工商局12315消费投诉信息公示办法(试行)》于5月7日正式施行。去年12月，原工商总局下发通知，要求在全国开展消费投诉公示试点。南宁市是广西首批消费投诉公示试点城市之一。南宁市工商局以全市消费投诉数据为基础，从多发易发、涉及面广、损害群众切身利益的问题着手，选择重点行业和重点经营者进行公示，并按照被投诉数量、调解成功率等信息进行排名。

南宁市消费投诉信息公示的渠道包括南宁市工商局门户网站和微信公众号、社会公众媒体、全国网络交易平台监管服务系统(广西专版)、第三方网络交易平台以及12315“五进”站点等。以季度、年度定期公示为主，不定期公示为辅，同时还建立了配套的信息审核、经营者纠错等机制。