提升消费品质规范平台建设
来源: 中国消费者报    2018年7月2日     [字体: ]

6月21日,中国消费者报社与17个省、自治区、直辖市的消费者组织,在江苏省昆山市举行了“电商品质消费,开创美好生活”研讨会,围绕提升互联网消费品质的主题,就电商平台规范建设、理性消费、消费维权等议题展开了讨论。会上,各地消费者组织与唯品会(中国)有限公司签署了《建立电商消费维权绿色通道合作协议》。 

研讨会上,中国消费者报社副总编辑张建结合近期《电子商务法(草案)》三审稿,指出在互联网消费时代,电子支付服务、个人信息保护、消费者权益保护等方面仍有进一步完善的空间。各地消费者组织负责人和唯品会负责人就新时代网络消费新趋势,共商互联网消费维权各抒己见,分享了精彩的观点。与会人士认为,电商平台不仅要强化自身责任意识,明确内部监管职责,对售卖、配送、售后等各环节进行严格管控,还须引导消费者理性维权,加强法律知识的宣传。 

为完善新经济常态下的网络消费与消费权益保护工作机制,各地消费者组织与唯品会现场签订了《建立电商消费维权绿色通道合作协议》,从源头减少消费矛盾,不断提升加强网络商品交易监管工作水平,构建网购时代消费维权工作新机制。 

唯品会公共关系高级总监黄勇介绍了从商品进入平台到仓储物流环节,唯品会围绕提升消费者体验而实施的系列举措,并表示还将陆续同其他省、区、市的消费者组织签订消费维权合作协议,进一步完善售后环节服务。 

研讨会结束后,与会人员前往唯品会的华东物流仓,参观了智能化的闭环物流品控体系建设,就仓储物流现状及未来发展做了进一步的交流。