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河南鹤壁市工商局召开全系统12315工作推进会
来源: 河南省工商局网站    2018年7月3日     [字体: ]

6月28日,河南省鹤壁市工商局组织召开全市工商系统12315工作推进会。来自各县分局分管12315工作的领导、12315机构负责人、市局12315指挥中心工作人员共22人参加了会议。

会上就省工商系统“全国12315互联网平台”二期上线运行两个月以来有关情况的通报内容进行了传达学习,对该市“全国12315互联网平台”二期上线以来消费者投诉举报有关情况进行了通报,让各单位进行横向纵向比较,看到自身存在的差距,使大家对及时做好平台投诉举报初查反馈及引导企业开通ODR工作的重要性有了足够的认识。各县分局对12315重点工作进行了经验交流汇报。12315中心就上半年工作开展情况进行了总结回顾,提出了当前工作中存在的问题,对下半年工作进行了安排布置。会议就进一步加大工作力度,尽职履责,依法及时处理各类消费诉求,积极发展ODR企业,促进消费环境社会共治,更好地保护消费者合法权益提出了明确要求。

此次工作推进会在总结安排工作的基础上,还以会代训,对全系统12315工作人员进行了一次业务培训,让大家进一步掌握12315信息管理系统和全国12315互联网平台二期使用操作要领。此次会议对全系统12315工作人员进一步树立“担当创新规范提升”责任意识,切实提高消费维权效能,打造全市优质的消费环境起到了积极推动作用。