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重庆市开州区分局积极营造安全放心消费环境
来源: 中国工商报    2018年7月18日     [字体: ]

本报讯 今年以来,重庆市工商局开州区分局紧紧围绕民生热点,通过强化宣传教育、强化监管执法、强化协作共治,积极营造安全放心消费环境,提振公众的消费信心。 

年初,开州区工商分局协调区法院、发改委、农委、商务、质监、食药监、司法、金融服务中心等部门及部分企业开展纪念“3·15”国际消费者权益日大型宣传活动,营造浓厚的消费维权社会氛围,社会反应良好。平时通过发布消费提示、消费警示、曝光侵权行为、开展消费调查、举办消费咨询讲座等多种形式,丰富宣传载体,建立农村消费维权基地,开展“消费维权进农村”和“放心消费示范工程创建”活动,全面提升消费维权工作社会影响力。 

开州区工商分局紧紧围绕民生热点,加大重点商品监管力度,对农资、成品油、消防产品等进行抽检,今年上半年共抽检87组,查处不合格商品1组。该局坚持“抓大不放小”的办案理念,严厉打击不正当竞争、产品质量违法、商标侵权、广告违法等行为,着力查办一批严重扰乱市场秩序的大要案件,切实营造良好的市场竞争环境和消费环境。2018年1月至6月,共立案19件,结案6件,实际入库罚没金额167.5万余元,法院强制执行到位案件1件(11.5万元)。 

针对以往消费维权单一部门力度不够的状况,开州区分局一方面深入推进12315“五进”和网络“消费维权服务站”建设,及时准确处理12315投诉举报,另一方面健全投诉调解机制,推动建立消费共治格局,发挥消委会社会监督作用,建立健全消费维权监管执法机制、经营者自律机制和社会监督机制,基本形成消费维权工作全社会共同参与的共治格局。上半年,该分局共处理消费投诉举报285件,及时准确办结率保持100%,为消费者挽回经济损失60.57万元。