今年以来，四川省南充市工商局以放心舒心消费城市创建为重要载体，坚持消费氛围营造、消费权益保护、商品质量严管三管齐下，积极推进放心舒心消费环境构建。

    一是抓创建营造和谐消费氛围。积极推进“放心舒心消费城市”创建，联合23个部门起草了《放心舒心消费城市创建工作方案》。开展了“品质消费 美好生活”消费者权益保护专题宣传，与西华师大联合举办了“消费维权知识进校园”活动。编发了南充市2017年度十大消费维权典型案例和消费投诉分析，通过“南充市消费者之家”微信公众号，发布消费维权提示信息200余条。

    二是抓维权保障合法消费权益。在全市评选了10家消费维权示范服务站，树立了维权服务典范。强化消费纠纷调处，通过12315电话和网络平台受理消费者咨询、投诉、举报4943件，为消费者挽回经济损失100余万元。严厉打击侵害消费者权益行为，通过“诉转案”查办消费侵权案件10件，向其他部门和省外市场监督部门移送涉及旅游环境治理案件线索6条。

    三是抓监管促进消费环境净化。针对真丝、羊毛羊绒制品、珠宝玉石、贵金属、环保家居、电气火灾、电动自行车、成人服装等重点商品，组织开展215个批次的质量抽检。突出老年人、婴幼儿、中小学生、残疾人等重点群体，开展了“红盾质量维权专项行动”，查处商品质量案件110余件。联合相关部门开展了食品、保健品欺诈专项整治、钢材市场“电气火灾”和电动自行车专项整治，对涉嫌销售不合格产品的商家进行清理，并督促完善了经营台账。