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安徽省宣城市泾县市场监管局积极营造“放心消费”环境
来源: 泾县市场监管局    2018年7月27日     [字体: ]

今年以来,宣城市泾县市场监督管理局有计划、有步骤地开展“放心消费”创建工作,努力营造重诺守信的诚信环境、安全放心的消费环境、繁荣有序的市场环境。 以点带面,稳步推进“放心消费”创建工作。该局按照“示范带动,逐步拓展”的创建原则,选取部分商场、超市、市场为重点,先行开展“放心消费”创建工作,安排专人深入企业进行行政指导,引导企业在货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处等方面有所遵循,有所作为。 

宣传引导,不断营造“放心消费”创建氛围。该局利用报纸、微信等媒体,通过举办咨询活动、设立咨询台、发放宣传材料等多种手段,不断提高群众对开展“放心消费”创建活动的知晓度、认同度、参与度,努力营造人人参与创建活动的浓厚氛围。 

质量监管,持续打造安全放心消费环境。完善商品质量监管长效机制,督促经营者认真落实商品质量管理责任,加强经营者诚信自律,把好商品质量源头关。同时,还加强对商品质量抽检,根据抽检情况,对销售不合格商品经营业户依法立案查处,对不合格产品依法予以没收,并对生产厂家进行了告知、向生产者所在地质量监督部门进行了通报。 

强化维权,全力保障“放心消费”创建工作。该局着力提升“12315”快速反应能力,运用“12315”网络平台和“12315”消费者投诉举报系统,做好线上线下接诉工作,确保在规定时间内完成信息接收、批转、处理和反馈,做到“事事有回音,件件有结果”。该局还推进“12315”进商场、进超市、进市场、进企业,不断建立健全覆盖城乡的消费投诉举报网络,畅通消费维权服务通道。