装修遭强制消费工商调解已退费
来源: 白银市工商局    2018年8月6日     [字体: ]

2018年3月,白银市会宁县工商质监局接到省局12315申诉举报中心投诉登记单,消费者陈先生在某小区购房,购房时同意装修用小区物业的装修,并交纳3000元押金,在装修时,由于小区装修公司与某瓷砖公司合作,所以强制消费者必须使用该店瓷砖后才能退还装修保证金,陈先生多次联系要求退还装修押金,都未得到解决,无奈,陈先生向12315平台投诉,要求该处停止侵害,尽快退还其装修押金,保护其合法权益。

接到投诉后,立即派会师工商质监分局执法人员处理,经执法人员现场讲解《消法》,小区物业同意陈先生可以自由选择装潢材料,并退还3000元装修押金。消费者表示满意,双方达成调解协议。