1.念好“制度经”。持续推进分局12315投诉举报中心和全国12315互联网平台建设使用，持续推动建立健全“两项维权制度”，截至目前，发展75家快速和解机制成员单位，处理投诉1724件。2.念好“执法经”。深入广泛开展“双随机、一公开”监管，对消费者和所有侵犯消费者权益案件查处结果，建立投诉举报集中信息披露机制及时向社会公开，畅通信息共享渠道，截至目前，约谈企业5家，披露违法信息43条。3.念好“宣传经”。积极践行“互联网+消费维权”理念，充分运用政务微信、微博作用，开通“红盾普法”专题栏目，采取“线下宣传+线上普法”方式开展5次专题活动，及时发布消费警示6篇，对辖区103户网络经营者进行法规培训，制作老年消费维权行动视频，增强消费者识伪防骗能力。