为进一步做好消费者权益保护工作，加强对各基层站点管理、指导以及高效率处理消费纠纷和解答消费者咨询，２０１８年９月１２日，市消协举办消协投诉站工作人员培训会，来自成都联通公司、成都燃气公司、成都家电维修协会等消协直属投诉站工作人员近４０人参加培训。

培训会一是对《消法》及《合同法》等相关法律法规进行了培训，二是对投诉处理工作业务及技巧进行了讲解，三是对３．１５网站投诉咨询系统的操作和使用进行了现场操作培训。同时，为增进了解和相互学习，会上还进行了交流和讨论，收到了良好的效果。

市消协副秘书长韩重洋主持培训，并就加强投诉站管理，提升投诉站工作人员业务水平提出了要求。