9月10-14日，按照全省统一部署，市消协在全市范围内开展“放心消费在烟台”消费体验活动。本次消费调查体验主要围绕依法诚信经营、销售商品质量、经营服务行为、商品服务售后保障、消费权益保护、其他消费体验六个方面内容进行。在5天的消费调查体验中，调查人员先后对龙口、蓬莱、莱阳、海阳、芝罘等地的消费环境进行了实地调查，分别走访了龙口市博商购物、烟台升禧酒业、中国电信蓬莱分公司、中国移动蓬莱分公司、烟台国美电器股份有限公司莱阳商城、莱阳居然之家家居经营有限公司、方圆集团海阳大酒店有限公司、海阳市海嘉汽车城有限公司、烟台红星美凯龙家居有限公司、烟台万达广场商业物业管理有限公司等企业的经营服务行为。

此次消费体验活动，由市人大、市政协、市文明办、新闻媒体、消费者代表、消协全体工作人员、部分县市区消协秘书长共17人参加。体验组以普通消费者的身份，实地体验经营者的各项服务。通过活动开展，查找企业存在的问题和不足，引导和规范经营企业依法诚信经营，带头践行承诺，引领各行业、各领域的经营企业加强企业自律，履行法定义务，带头维护消费者合法权益，打造良好的消费市场环境。

下一步，市消协还将在全市各行业、各领域经营企业中继续组织消费调查体验活动，分别对消费者普遍关注的保健品虚假宣传、预付式消费侵权、装饰装修物业管理乱象、停车场服务收费、水电气企业合同侵权、通信消费纠纷高发等重大消费问题开展消费调查体验活动，着重解决好消费领域中存在的突出问题，引导和规范经营企业依法诚信经营，营造全市良好的消费市场环境，增强广大消费者消费信心，推动全市经济健康发展。