本报讯 今年以来，吉林省长春市工商局南关分局扎实开展以“提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度”为主要内容的放心消费创建活动，取得了较大成效。据统计，自创建活动开展以来，辖区消费纠纷发生率同比下降12.7%，消费者投诉处理率和消费者对投诉处理的满意率实现“双提升”。
      放心消费创建活动是一项长期系统工程，涉及面广，任务繁重。因此，南关分局高位统筹、拓宽思路、凝心聚力，充分发挥职能优势，确保创建活动顺利实施、取得实效。
      南关分局充分运用广播、报纸、电视、互联网等多种媒体和媒介，对创建工作进行多层次、多角度的宣传，精心设计创作了创建活动标识、主题歌曲、专题片，以群众喜闻乐见、易于接受的方式，大力宣传放心消费创建活动的内容和意义，不断提高创建活动的社会知晓度、商家诚信度和百姓参与度。截至目前，吉林省和长春市多家新闻媒体相继刊登、报道南关区创建工作经验。
      在市局的具体指导和支持下，南关分局广泛推行“全天候”维权制度、“布控式”监管制度、“诉转案”查办制度，在辖区47家商超、市场建立“赔偿先付”制度，建制率达94%；组织57个社区、9条街路、50家市场（商场）、8个景区和近2000户具有一定规模的商户，按不同行业类别召开4场创建工作推进会。
      目前，南关区涌现出一批服务质量优、经营诚信度高、履行维权义务好的放心消费创建单位。