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吉林省长春市南关扎实开展放心消费创建活动
来源: 中国工商报    2018年11月6日     [字体: ]

本报讯 今年以来,吉林省长春市工商局南关分局扎实开展以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为主要内容的放心消费创建活动,取得了较大成效。据统计,自创建活动开展以来,辖区消费纠纷发生率同比下降12.7%,消费者投诉处理率和消费者对投诉处理的满意率实现双提升
      放心消费创建活动是一项长期系统工程,涉及面广,任务繁重。因此,南关分局高位统筹、拓宽思路、凝心聚力,充分发挥职能优势,确保创建活动顺利实施、取得实效。
      南关分局充分运用广播、报纸、电视、互联网等多种媒体和媒介,对创建工作进行多层次、多角度的宣传,精心设计创作了创建活动标识、主题歌曲、专题片,以群众喜闻乐见、易于接受的方式,大力宣传放心消费创建活动的内容和意义,不断提高创建活动的社会知晓度、商家诚信度和百姓参与度。截至目前,吉林省和长春市多家新闻媒体相继刊登、报道南关区创建工作经验。
      在市局的具体指导和支持下,南关分局广泛推行全天候维权制度、布控式监管制度、诉转案查办制度,在辖区47家商超、市场建立赔偿先付制度,建制率达94%;组织57个社区、9条街路、50家市场(商场)、8个景区和近2000户具有一定规模的商户,按不同行业类别召开4场创建工作推进会。
      目前,南关区涌现出一批服务质量优、经营诚信度高、履行维权义务好的放心消费创建单位。