• 首页12315工作> 北京市工商局印发关于“放心消费在社区”宣传活动月工作方案的通知
北京市工商局印发关于“放心消费在社区”宣传活动月工作方案的通知
来源: 北京市工商局    2018年11月6日     [字体: ]

为贯彻落实北京市“十三五”时期市场监管规划和社会治理规划的相关要求,推动首都消费环境持续向好,提高社区居民消费满意度,不断激发社区居民消费潜力,10月30日,北京市工商局、市社会办、市消协联合印发“放心消费在社区”宣传活动月工作方案的通知,在全市启动“放心消费在社区”宣传活动月,深入推进放心消费创建工作。

本次活动以社区及社区周边生活消费场所为重点,一是依托“社区大讲堂”,推动“消费教育精品课堂”扎根社区,以更贴近居民、更贴近生活、更贴近需求为基本原则,开展丰富多彩的社区消费教育引导活动,打造社区消费教育品牌。联合有关检测机构、行业协会等,充分利用消费教育基地等资源,举办多种形式的社区消费教育活动,宣讲消费者权益保护工作成效、消费纠纷调解成果以及消费维权知识。二是充分利用社区宣传栏、社区报、微信群等宣传资源,扩大放心消费宣传社区受众面。在社区出入口、单元门口、电梯、宣传栏等显著位置张贴宣传海报、宣传画,展示标语横幅,为居民发放消费维权小册子;在社区周边生活消费场所张贴宣传海报、承诺书等。积极利用报刊、电视、广播等媒介已开辟的宣传教育专题、专栏,制作刊播放心消费宣传内容。三是通过建立社区消费维权工作站等方式,推动构建消费维权基层治理体系,方便社区居民就近解决消费矛盾,维护和谐的社区生活环境。针对消费者投诉举报集中反映的问题,及时发布消费提示、警示信息,提高居民自我保护意识。及时向社区居民公示有关投诉举报信息、日常消费品质量信息,防控不合格商品进入日常消费领域。针对老年消费、预付式消费等领域,有针对性地开展消费风险防控工作。关注老年人、残疾人等弱势人群消费维权工作,提供定制化维权服务。