为规范预付费消费秩序，有效整治违法违规行为，积极应对消费风险，化解市场监管隐患，切实维护消费者合法权益，近日，按照河北省市场监督管理局统一部署要求，石家庄市工商局将在全市范围内开展预付费消费专项整治行动。

这次专项行动以《消费者权益保护法》《河北省消费者权益保护条例》《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规为依据，协同该市商务、公安等部门，重点整治查处预付费经营者销售质量不合格商品行为;预付费经营者以虚假打折、优惠或免费试用等手段为诱饵,欺骗消费者购买消费卡的;记名卡丢失，不给挂失，又不退还卡内余额的;以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的;未满服务期限，以各种理由为借口，不履行经营者义务，擅自终止服务并拒绝赔偿消费者损失的;经营者以预收款方式提供商品或者服务，消费者要求订立书面合同而拒不签订的;经营者以预收款方式发放单用途预付凭证，单张记名预付凭证金额超过五千元、单张不记名预付凭证金额超过超过一千元的;经营主体不合法，无照经营等七大类侵害消费者合法权益的违法行为。

同时，该局将充分利用各种传媒，主动宣传整治成果，扩大整治成效。做好舆情监测分析，关注预付费消费侵权突发热点问题，及时依法处置，回应社会关切。发布典型案例，加大曝光力度，教育警示预付费消费经营者，引导理消费者理性消费。