本报太原10月14日讯(首席记者郝薇)近日，省工商局传来消息，全省各级12315机构9月共受理消费者咨询投诉举报8144件，同比增加6.81%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失92.64万元，争议金额577.54万元。

据悉，在全省各级12315机构受理消费者举报案件中，咨询3707件，同比减少20.69%;投诉3816件，同比增加45.65%。在投诉案件中，为消费者挽回经济损失92.64万元，争议金额577.54万元。

根据投诉情况分析，今年9月，全省各级12315机构共受理投诉3816件，其中商品类投诉1865件，同比增加40.23%，占投诉总量的48.87%;服务类投诉1951件，同比增加51.24%，占投诉总量的51.13%。在全省1865件商品类投诉中，热点排名前三的依次为交通工具类、家居用品类、服装鞋帽类;在全省各级12315机构共受理1951件服务类投诉，数量排名前三的依次为销售服务类、交通运输服务类、餐饮和住宿服务类。